Preguntas Frecuentes

  1. ¿Los lentes se verán exactamente como en las fotos?

    Básicamente sí, pero debes tener en cuenta que la tonalidad y la veta de la madera varían de una pieza de madera a otra, esto es precisamente lo que hace de tus lentes una pieza única e irrepetible. El color de los lentes con la característica "Efecto Espejo" pueden verse diferentes en las imágenes debido a que este tipo de lunas varían de color dependiendo de como les de la luz y lo que reflejan.

  2. ¿Puedo mojar las gafas de madera?

    Las monturas de madera son resistentes a la humedad, la lluvia, sudor  etc, pero ten en cuenta que la madera es un material delicado que no debe someterse a exposición prolongada en  esas condiciones. Además los productos químicos que se añaden al agua de las piscinas o la sal del mar son corrosivos y podrían dañar tus lentes por lo que recomendamos no bañarse con ellas.

  3. ¿Puedo llevar las gafas a una óptica para que me las gradúen?

    Para el caso de la línea Wood Premium (lentes 100% de madera) o la línea 100% bambú, no lo recomendamos o dependerá mucho de la destreza del óptico, ya que al armarlas se puede romper la montura de madera o bambú.

  4. ¿Tienen garantía?

    Nuestros lentes tienen 1 año de garantía contra defectos de fabricación,  en ningún caso dicha garantía es una garantía a todo riesgo que cubra roturas en patillas y monturas o daños en las lunas. La garantía en lo que a lunas se refiere cubre las especificaciones anunciadas: como son el grado de protección UV y la polarización (en caso de ser polarizadas). No cubre en NINGÚN caso daños en las lentes producido por interacción del usuario, como desgaste de la cobertura o rayas.

  5. Y si no me gustan ¿puedo devolverlas o cambiarlas?

    Claro que si, si cuando recibas tus lentes no te convencen y quieres cambiarlas por otras,  tienes 3 días. Será necesario cubrir con el gasto de envío. En Lima s/7.00 y en provincia la tarifa varía entre s/9.00 a s/18.00. O si lo prefieres podrás solicitar la devolución del importe pagado. 

  6. ¿Cuanto tiempo tardaré en recibir mis gafas?

    El producto será despachado y enviado al día siguiente de la compra. A partir de esto, si estás en Lima, te llegará entre 24 a 72 horas más. Si estás en provincia, tardará entre 5 a 6 días.

  7. ¿Qué formas de pago aceptan?

    Puedes pagar tus pedidos con Tarjeta de débito o Crédito desde nuestra página web o puedes escribirnos al whatsapp 915088105, solicitar el modelo y pagar con yape  o transferencia.

  8.  ¿Que cuidados debo tener con mis gafas de sol? 

    En este enlace te damos todos los tips para cuidar bien tus lentes Mr.Bamboo: